当您购买的商品需要办理退货时，您可登录我的账户—我的订单，订单状态为已完成的订单，点击“退货”：

填写退货申请：

完成退货申请后，您可登陆我的账户—我的退货申请，查看您提交的退货申请：

退货申请处理流程共计三个步骤: